Bilgileriniz nasıl korunur?

Temel ilkeler

• Şifreler düz metin olarak saklanmaz; güvenli hash yöntemiyle korunur.
• Telefon, e-posta ve isim gibi iletişim bilgileri public alanda maskelenir.
• Tam iletişim bilgileri yalnızca ilgili firma temsilcisi, şikayet sahibi ve platform yönetimi tarafından görülebilir.
• Kanıt dosyaları otomatik olarak herkese gösterilmez; önce yönetici tarafından kontrol edilir.
• Giriş güvenliği, spam koruması ve kötüye kullanım incelemesi için IP ve cihaz bilgileri saklanabilir.
• Şikayet metnine şifre, kimlik numarası, kart numarası, açık adres gibi hassas bilgileri yazmamanız gerekir.